28.09.2023
09:00 - 17:00 Uhr
X4B - Serviceagentur für die Wirtschaft
Professionelle Kommunikation in schwierigen Kundengesprächen
Haus der Industrie, Schiffgraben 36, Hannover 30175
Nach dem Seminar sind die Teilnehmenden in der Lage, auch bei schwierigen Gesprächen mit Kundinnen und Kunden klar und sicher zu kommunizieren und dabei wertschätzend und empathisch zu bleiben.
Die vermittelten Techniken sind aus der Praxis und für die Teilnehmenden im Berufsalltag sofort einsetzbar.
Die vermittelten Techniken sind aus der Praxis und für die Teilnehmenden im Berufsalltag sofort einsetzbar.